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Cheque servicio o Prestación económica vinculada al servicio

¿Qué es?

El estado de carácter permanente en el que se encuentran las personas que, por razones derivadas de la edad, la enfermedad o la discapacidad, precisan de la atención de una u otras personas para la realización de las Actividades Básicas de la Vida Diaria (AVD).

El reconocimiento de la dependencia reconoce al beneficiario un derecho subjetivo para tener acceso a la prestación de servicios o ayudas.

Grados de dependencia

Los diferentes grados de dependencia se fijan en función de la autonomía de las personas y de la intensidad del cuidado que requieren. La valoración para determinar el grado de dependencia del solicitante ha de realizarse en situación basal, es decir, en el entorno en el que habitualmente reside.

  • Grado III .- Gran Dependencia: cuando la persona necesita ayuda para realizar diversas actividades básicas de la vida diaria varias veces al día; cuando por su pérdida total de autonomía física, mental, intelectual o sensorial, precisa el apoyo indispensable y continuo de otra persona o tiene necesidades de apoyo generalizado para su autonomía personal.
  • Grado II.- Dependencia Severa: cuando la persona necesita ayuda para realizar varias actividades básicas de la vida diaria dos o tres veces al día, pero no requiere el apoyo permanente de un cuidador o tiene necesidades de apoyo extenso para su autonomía personal.
  • Grado I.- Dependencia Moderada: cuando la persona necesita ayuda para realizar varias actividades básicas de la vida diaria, al menos una vez al día o tiene necesidades de apoyo intermitente o limitado para su autonomía personal.

¿Cuáles son las Actividades de la Vida Diaria que se evalúan para la resolución del Grado de Dependencia?

  • Comer y beber
  • Higiene personal. Micción y defecación
  • Lavarse
  • Realizar otros cuidados corporales
  • Vestirse
  • Mantenimiento de la salud
  • Cambiar y mantener la posición del cuerpo
  • Desplazarse dentro del hogar
  • Desplazarse fuera del hogar
  • Realizar tareas domésticas
  • Tomar decisiones

Procedimiento de solicitud

El procedimiento para el reconocimiento de la situación de dependencia y del derecho a las prestaciones del Sistema se inicia a instancia del interesado que lo solicitará a través de los Servicios Sociales del Ayuntamiento dónde esté empadronado.

1. Debe rellenar la solicitud y aportar la documentación necesaria.

2. Una vez entregada la solicitud y la documentación requerida, la Dirección General de Coordinación de la Dependencia de la Comunidad de Madrid se pondrá en contacto con el interesado para fijar el día y la hora para la valoración en su domicilio.

3. Después de ser valorado se le comunicará por correo la resolución de su grado de dependencia.

4. Si no está conforme con la resolución del grado podrá: solicitar a la Dirección General de Coordinación de la Dependencia su revisión ó interponer un recurso de alzada ante el consejero de Asuntos Sociales, en el plazo de un mes a partir del día siguiente a la notificación de la resolución.

5. En función de su grado, la Dirección General de Coordinación de la Dependencia volverá a ponerse en contacto con la persona interesada para fijar su Programa Individual de Atención (PIA), en el que se acordará el modo de intervención más adecuado a sus necesidades y preferencias.

6. Una vez fijado, recibirá la resolución del Programa Individual de Atención.

7. El procedimiento, desde la entrada de la documentación en la Comunidad de Madrid, hasta la resolución del Grado de dependencia y del Programa Individual de Atención (PIA), no excederá de 6 meses.

Documentación a presentar

  • Informe de condiciones de salud emitido por un médico colegiado.
  • Fotocopia compulsada del DNI/NIE/Pasaporte del solicitante.
  • Fotocopia compulsada del DNI/NIE/Pasaporte del representante.
  • Certificado de empadronamiento que acredite la residencia en un municipio de la Comunidad de Madrid en el momento de presentar la solicitud.
  • Certificado/s de empadronamiento que acrediten la residencia en la nación española durante cinco años, de los cuales dos deberán ser inmediatamente anteriores a la presentación de la solicitud. En el supuesto de residentes que carezcan de la nacionalidad española y no sean comunitarios, deberán presentar certificado de residencia legal por los mismos periodos, expedido por el Ministerio de Interior.
  • Si el solicitante es pensionista de gran invalidez, deberá presentar fotocopia compulsada del documento que lo acredite.
  • Si el solicitante tiene reconocido algún grado de discapacidad, deberá presentar fotocopia del documento que lo acredite.
Dónde presentar la documentación La valoración de dependencia se solicita a instancias del interesado en el Centro de Servicios Sociales dónde esté empadronado, a través de su Trabajador Social de Zona. En los teléfonos 010 y 012 de Información al Ciudadano, puede realizar la consulta de datos del Centro de Servicios Sociales que le corresponde.

Prestación económica vinculada al servicio o Cheque Servicio

El cheque servicio ofrecerá a las familias la posibilidad de elegir una plaza en una residencia alternativa a la red de centros públicos y concertados de la Comunidad de Madrid. Por tanto, su finalidad es contribuir a la financiación del coste del servicio que se determine en el Programa Individual de Atención (PIA) para la atención y cuidados de la persona en situación de dependencia. De esta manera, el usuario buscará en el sector privado el recurso que más le interese por el que percibirá una cuantía mensual de la Comunidad de Madrid, a través del cheque servicio, que le ayudará a sufragar su coste.

En el caso de que se disponga de plaza pública y, una vez ofrecida por la Administración, el usuario optase por no hacer uso de ella, se procederá a excluirle de la lista de demanda de recurso público, y se le reconocerá la prestación económica vinculada al servicio. Es decir, se rechaza la plaza pública a favor del cheque servicio.

Esta prestación es incompatible con el disfrute de ese mismo servicio, no se podrá acceder a la plaza pública (financiación parcial o total) en residencia y el cheque servicio.

En este caso, el usuario buscará en el sector privado el recurso que más le interese por el que percibirá una cuantía mensual de la Comunidad de Madrid que le ayude a sufragar su coste.

Cuantías máximas establecidas para cada grado de dependencia

Grado III: 717,07 €/mes
Grado II: 426,12 €/mes
Grado I: 300,00 €/mes


La cuantía de la prestación será del 100% de la cantidad establecida por el órgano competente cuando la capacidad económica del beneficiario sea igual o inferior al Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples (IPREM), índice empleado como referencia para concesión de ayudas.

Procedimiento de solicitud de revisión por agravamiento

Las solicitudes de revisión del grado de dependencia deben realizarse a través de la presentación de los siguientes documentos:

- Modelo oficial de solicitud de revisión del grado de dependencia
- Informe de salud actual
- Justificante del pago de la tasa